রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

যখন আপনি tk1671-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কোথায় রাখি, কতদিন রাখি এবং কে দেখতে পায়।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk1671 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি আপনি জানতে চান যে আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি বা সেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে দেখাশোনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কী পরিবর্তন করা যায় তা স্পষ্টভাবে বলি।

ইমেইল সহায়তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে লিখিত অনুরোধের জন্য support@tk1671 এ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস tk1671 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল…
লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট খোলার জন্য আমাদের লবিতে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্নের…
ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আপনার পূর্ণ নাম ও ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। অস্বাভাবিক লগইন বা বড় উত্তোলনের চেষ্টা ধরা পড়লে আমরা আপনার মোবাইলে সতর্কতা…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা মিশ্রিত করে। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেনের জন্য নিজেদের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি OTP পাবেন আপনার ফোনে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার…

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর রাখি (ট্যাক্স এবং আইনি কারণে)। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছরের পর…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনি…

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে (যেমন আপনার ফোন নম্বর বদলেছে), আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা tk1671-এ নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা করেন। যদি আপনার কোন প্রশ্ন এখানে নেই, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash লেনদেনের সময়, bKash আমাদের কাছে আপনার ফোন নম্বর পাঠায় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে পারি এবং জমা দেখাতে পারি। আমরা সেই নম্বরটি শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

তাৎক্ষণিকভাবে না। আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৭ বছর রাখি আইনি কারণে। তবে আপনার ফোন নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছরের পর আমরা আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। আপনি যোগাযোগ করে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের সব তিনটি মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। tk1671-এ লেনদেনের ডেটা আসার পর, আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সেটা সুরক্ষিত করি।

হ্যাঁ। আপনি আমাদের সাপোর্টে লিখে বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইল আকারে পাঠাই। এটি পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড একটি এক-মুখী হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে, যার মানে এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যখন লগ ইন করেন, আমরা শুধু হ্যাশ তুলনা করি।

না। আমরা আপনাকে ট্র্যাক করি না যখন আপনি tk1671 ছেড়ে যান। আমরা শুধুমাত্র কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার লবির পছন্দ মনে রাখতে। অন্য সাইটে আপনাকে দেখানো বিজ্ঞাপন আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইল সাপোর্ট@tk1671। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস দেখব এবং অবৈধ লেনদেন ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।